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日本海运客户谈访:

 

客户访谈记①

-----该文为金裕达Andy原创,如有转载,请注明出处,金裕达专注日本海运&空运,我们将竭诚为您提供优质服务。

 

我们专注日本海运&日本空运近10年,在这近10年的风风雨雨当中,我们碰到了各种各样的产品出口日本。也遇见了客户诉说的各种各样的烦恼。

对于出口日本企业而言,找到一家专心,贴心,对口的专业日本货代公司,是一件非常不容易的事情。

 

上述的问题,对于专注日本市场的深圳LX外贸公司的周总而言,是深有体会。

 

我清楚的记得我们在第一通电话当中,周总跟我说,他们现在正在跟深圳一家比较大的所谓日本海运庄家合作,但是合作的不算很愉快。

 

我   :“既然是日本庄家,价格和服务应该可以啊,为什么合作不愉快呢?”

周总:”目的港收的离谱,日本客户投诉,每次货代公司多收的费用,都由他支付给日本客人“

 

我感觉到了周总的烦恼,每天的事情很多,还为这个事操心。但是物流运输是出口企业必不可少的一个环节,而找到一家贴心服务,公平合作的日本货代公司是一件不容易的事情。周总也说,他换了好多家专注日本海运的货代公司了。但是每一次客户都投诉过来,总不能够每次都赔钱给客人,那生意没办法做了。所以客户一投诉,他就要换货代,实在是烦心了。

 

经过第一通电话的沟通,周总把下批出货的时间和船期大概的订了下来。要求我们提供国内和国外的明细收费标准。这些费用对于我们来说,是固定的,每一个客户都一样,所有的收费标准都公布在我司网站主页上,让每一个客户都能够体验到我们的透明,公开的服务理念。

 

第一通电话在细聊中结束,很快一份详细的报价单送到了周总的手上,周总也很爽快的说,这一次尝试跟我们合作一下。

 

也许很多人会说,第一通电话就确定船期和订舱意向了,是不是杜撰的?我可以很明确的告诉大家,只要服务好,价格透明准确,这些都是可能的。金裕达的经营理念与那些唯利是图的日本货代公司完全不一样,这点不用担心。我们不做”低价揽货,目的港高收“的不诚信经营。

 

在跟周总电话的过程中,是很愉快的,可能是台湾人,周总说话永远是那么的不温不火,充满了儒雅与学识。

 

第一次的尝试合作很快开始了,去日本东京的散货,开船后5天到东京港。客人清关提货后,我给周总打了一个回访电话,周总也很开心的告诉我,这次客户没有投诉,希望后面的合作能够继续顺利。金裕达日本航线的运输方式有多种,热心的周总还跟我说,他与日本收货人计算了,超过3CBM的日本散货拼箱走深圳监管仓库比较划算,小于3CBM的日本散货拼箱走一条龙拼箱比较划算。

 

相信这一次的合作非常之愉快,很快迎来了周总的第二单,第三单........

 

时间过的非常快,周总跟我们的合作也有一段时间了,我相信,在未来的日子里,周总的生意会越来越好,而我们需要做的工作,就是把后勤服务做的更细致、更好,把日本海运价格做到更实惠。

 

如果贵司有出口日本,可以尝试跟我们联系一下。

 

如需日本海运&日本空运价格,请联系:

业务咨询电话:86-755-22959065 / 22959063
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我们一直在努力,用心服务,真诚合作;长久、公平的合作关系,是我们一致追求的目标。
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